Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại 33win1

Tại 33win1, chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn theo đúng cam kết bảo mật — từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Bảo mật SSLDữ liệu mã hóaKhông bán thông tinQuyền chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
33win1 Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại 33win1
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, cập nhật hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của 33win1 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi sẽ được gửi về địa chỉ email đã đăng ký trên tài khoản của bạn để đảm bảo đúng chủ thể dữ liệu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở chat trực tiếp trên trang 33win1 — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và phản hồi qua tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong phần Liên hệ trên trang. Ghi rõ tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' để xử lý nhanh hơn.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt cá nhân để xem và chỉnh sửa trực tiếp các thông tin bạn đã cung cấp khi đăng ký.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng bước trong quy trình tài khoản. Từ lúc bạn đăng ký đến khi rút tiền về ví, mọi dữ liệu đều đi qua lớp mã hóa và kiểm tra danh tính.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối trên 33win1 sử dụng SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa trước khi truyền đến cổng thanh toán, không lưu dạng văn bản thường trên máy chủ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập an toàn và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Xác minh khi rút tiền

Mỗi lệnh rút tiền cần xác nhận qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này áp dụng cho cả ba kênh MoMo, ZaloPay và Viettel Money để ngăn rút tiền trái phép.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tối thiểu sau khi đóng tài khoản. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trên 33win1.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn chọn khi nạp tiền lần đầu — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không yêu cầu thẻ ngân hàng.

Chúng tôi chỉ lưu mã xác nhận giao dịch, không lưu mật khẩu hay mã PIN ví. Số tài khoản ví chỉ dùng để đối soát lệnh nạp và rút, không dùng cho mục đích khác.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, ghi rõ 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xử lý trong thời gian quy định và xác nhận lại qua email đã đăng ký.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập an toàn trong lúc dùng. Cookie phân tích ẩn danh giúp chúng tôi cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn tắt loại thứ hai trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Không, trừ trường hợp cần thiết để hoàn tất giao dịch thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ ai.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt cá nhân để xem và cập nhật trực tiếp. Nếu cần thay đổi email hoặc số điện thoại, liên hệ đội hỗ trợ để xác minh danh tính trước khi chỉnh sửa.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.